Kann ich meinen Kauf umtauschen oder zurückgeben?

Bei PaleoPowders ist es möglich, Ihre Online-Einkäufe innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Innerhalb dieser Frist können Sie die Bestellung - oder einen Teil davon - möglichst in der Originalverpackung zurücksenden.

Wie kann ich meinen Kauf zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach mit dem Muster-Widerrufsformular und unter Angabe Ihrer Bestellnummer zurücksenden. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung auf andere Weise zu stornieren, sofern Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer angeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Alle Rücksendungen müssen unsere Rückgabebedingungen erfüllen. Bei Rücksendung der gesamten Bestellung erhalten Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten zurück. Die Frist von 14 Tagen beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für die Sie sich entschieden haben.

Wie lautet Ihre Absenderadresse?

PaleoPowders
Groesbeekseweg 2
6524DA Nijmegen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

  • Gebrauchte oder bereits geöffnete Artikel können nicht zurückgenommen werden.
  • Das Produkt muss in der Originalverpackung und unbeschädigt zurückgegeben werden.
  • Verwenden Sie für die Rücksendung den Original-Versandkarton.
  • Die Bedenkzeit für die Rückgabe von Produkten beträgt 14 Tage ab dem ersten Tag nach Erhalt.
  • Nach Auflösung des Kaufs muss es innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
  • PaleoPowders wird die Versandkosten in Rechnung stellen, wenn eine Bestellung nicht ankommt oder nicht an der Abholstelle abgeholt wird. Es gelten die Versandkosten, die PostNL für Verbraucher berechnet.
  • Die Rücksendekosten sowie das Risiko gehen auf Ihre eigene Rechnung.

Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

Sie möchten ein ungeöffnetes Produkt innerhalb von 14 Tagen gegen ein anderes umtauschen? Das ist möglich. In diesem Fall wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice unter info@PaleoPowders.nl oder +31 (0) 88 - 303 88 55, um sicherzustellen, dass das gewünschte Produkt auf Lager ist. Damit der Umtauschprozess so reibungslos und schnell wie möglich abläuft, ist es wichtig, dass Sie Ihrer Rücksendung den Original-Packzettel (in Kopie) beilegen. Schreiben Sie auf diesen Packzettel, welches Produkt Sie gegen welches Produkt umtauschen möchten. Sobald Ihr Produkt zurückgeschickt wurde, senden wir Ihnen den Artikel zum Umtausch zu.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich damit machen?

Bei PaleoPowders tun wir immer unser Bestes, um jedes Produkt so sorgfältig wie möglich zu verpacken. Leider kommt es gelegentlich vor, dass ein Produkt beschädigt wird. In diesem Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.

Ich habe eine Beschwerde. Wo kann ich hingehen?

Unser Ziel ist es, dass Sie mit allem, was Sie bei PaleoPowders kaufen, zufrieden sind. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, bei der Lieferung etwas schief gelaufen ist oder Sie eine andere Reklamation haben? Dann kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir freuen uns, das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen.

Meine Frage ist nicht aufgeführt?

Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter +31 (0) 85 - 303 88 55, info@PaleoPowders.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website wenden.